Aviso de privacidad

UN CACHITO DE APOYO, A.C
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

En cumplimiento con lo establecido en los artículos 15, 16, 17 y demás correlativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 y vigente a partir del 6 de julio de 2010 (la “Ley”), se extiende el presente Aviso de Privacidad.

  • Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

 

UN CACHITO DE APOYO, A.C. , (denominada en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en Calle Eduardo Livas 225, Colonia Nuevo Periférico Sector 1, San Nicolás de los Garza, Nuevo León Cp.66423, por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”), ya sea en forma física o en forma electrónica serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

Como contactarnos:

Oficina de Privacidad: Un Cachito de Apoyo

Domicilio: Calle Eduardo Livas 225 Colonia Nuevo Periférico Sector 1, San Nicolás de los Garza, Nuevo León Cp. 66423.

Correo Electrónico: info@uncachitodeapoyo.com

Teléfono: +52 8119423726

 

  • Aplicación del Aviso de Privacidad.

 

El presente Aviso de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web. En lo particular, el presente Aviso de Privacidad se aplica a:

 

  • CLIENTE  o CLIENTES:  Usuarios que solicitan o reciben servicios de cursos de distinta índole para recibir conocimiento y aplicarlo en apoyo de los más necesitados.
  • DONANTE:  Usuarios que realizan una donación en dinero o especie para la misión de la asociación civil y apoyar a los más necesitados.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad a todas las personas sujetas a éste se les denominará el “Titular”.

III.- ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

El Responsable solicitará al Titular datos personales, los cuales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias y que dan origen a la relación jurídica entre el Responsable y el Titular:

  1. Ofrecer por parte de los usuarios los servicios cursos que se vayan realizando posterior a su registro con nosotros.
  2. Permitir la donación de parte de los usuarios para su posterior contacto por parte de la asociación o de los beneficiarios directos.
  3. Elaborar estadísticas y reportes  por el Responsable con el objeto de llevar un control interno para ofrecer los servicios, incluyendo la resolución de problemas sociales.
  4. Para la investigación, análisis y desarrollo de productos y/o servicios.
  5. Para permitir la comunicación entre los usuarios de nuestras actividades presenciales y/o sitios web.
  6. Para ayudarle cuando se ponga en contacto con nuestros servicios de asistencia al cliente, para proporcionarle asistencia remota cuando exista tráfico de clientes, servicios con problemas entre CLIENTES y PROVEEDORES DE SERVICIOS,  enlazar al cliente con el PROVEEDOR correspondiente, enlazarle con la empresa de seguro en su caso, así como para investigar y tratar problemas relacionados con los servicios.
  7. Confirmar su identidad.
  8. Integración de base de datos.

De igual manera, el Responsable podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular, cuya finalidad es brindarle un mejor servicio:

  1. Elaborar estudios o programas para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial relacionados con nuestros productos y/o servicios.

Para el caso que el Titular desee revocar el consentimiento sobre el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias descritas, deberá hacerlo por el mismo medio que se indica en el apartado númeroVI.-del presente aviso de privacidad relativo a los Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y se sujetará al procedimiento que para ellos prevé la Ley.

IV.- ¿Qué datos personales obtenemos?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando utiliza nuestros sitios web, los datos obtenidos por estos medios serán los siguientes:

  1. Nombre completo, correo electrónico, número telefónico celular, dirección, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre de usuario y contraseña.
  2. La información facilitada al solicitar servicios a través de nuestros sitios web, al ponerse en contacto con otros usuarios, al ponerse en contacto con nuestros servicios de asistencia al cliente, siendo los siguientes:
  3. La dirección y/o ubicación donde se recogerán y entregarán las mercancías.
  4. La dirección y/o ubicación donde se encuentre el usuario para poder prestarle el servicio de asistencia correspondiente.
    1. Nombre completo, número telefónico celular, nombre de usuario y contraseña.
  5. La ubicación exacta o aproximada a través de la información del GPS, dirección IP y conexión Wi-Fi al utilizar nuestras aplicaciones móviles y/o sitios web.
  6. Los registros de servidor, que pueden incluir como la dirección IP del dispositivo, la fecha y hora de acceso, las características de la aplicación, los fallos de la aplicación y otra actividad del sistema.

V.- Opciones y medios que el Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de datos personales.

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de los datos personales, el Responsable resguarda dichos datos personales bajo programas de cómputo con acceso limitado mediante el uso de contraseñas con altas especificaciones de seguridad, únicamente a los propios titulares y a personas que, con motivo de sus funciones, se le otorgan facultades para ello.

Por lo que respecta a documentos físicos que contengan datos personales, el Responsable los resguarda en archivos bajo llave, a los cuales únicamente tiene acceso el personal que con motivo de sus funciones se le otorgan facultades para ello.

Tanto en el caso de datos personales contenidos en medios electrónicos como en documentos físicos, el Responsable utiliza las mismas medidas de seguridad que las que aplica en su propia información.

Finalmente, el Responsable ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción, y generándose la obligación de destruir todas aquellas copias o reproducciones de documentos que contengan datos personales que no sean estrictamente indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del personal del Responsable, así como la prohibición de extraer de las oficinas del Responsable cualquier tipo de información que contenga datos personales.

VI.- Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u
oposición (ARCO).

Los Titulares de datos personales que el Responsable trate, podrán ejercer los derechos ARCO, mediante una solicitud por escrito que deberá ser presentada físicamente en las oficinas del Responsable ubicadas en el domicilio señalado con anterioridad en el númeroI.-o al correo electrónico indicado en el mismo apartado.

La solicitud de derechos ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

  1. El nombre y domicilio del Titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
  2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular.
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

Presentada la solicitud en términos del artículo 32 de la Ley, el Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, debiendo pagar el Titular al Responsable los gastos de envío o reproducción de los datos en copias u otros formatos. Para el caso que el Titular reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir una cantidad equivalente a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal.

Para el caso de la revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular de los datos personales deberá hacerlo por el mismo medio que si se tratara de los derechos citados en la primera parte del presente apartado y se sujetará al procedimiento que para ellos prevé la Ley.

VII.- Transferencia de datos personales.

El Responsable puede compartir los datos personales recabados de acuerdo a lo siguiente:

  1. Con otros usuarios: (i) Si eres CLIENTE O DONANTE podemos compartir datos como nombre, ubicación de recogida o destino, tipo de servicio, que se quiere adquirir o rentar con la Asociación Civil, a efecto que estos puedan prestar los servicios ofrecidos desde nuestra página web, de asesoría médica entre otros; y (ii)  si eres PROVEEDOR podremos compartir información con los CLIENTES  como nombre, ubicación, evaluaciones que otros clientes han realizado sobre la prestación del servicio. A su vez, en ambos casos podrá compartirse detalles sobre los detalles de transacción relacionados con los servicios, incluyendo el tipo de servicio que se ha solicitado u ofrecido, la fecha y hora en que éste fue solicitado, la fecha y hora en el que éste se ofreció, el importe cobrado, y otros detalles relacionados.
  2. Cuando el Titular lo solicite: Si solicitas un servicio a través de un tercero, el Responsable puede compartir información con estos terceros. Esto puede incluir otros sitios web que se integran con nuestras API o servicios.
  3. Con el titular de cuentas: Si tu usuario se encuentra asociado a un perfil principal, la información de los servicios prestados puede ser compartido con el titular del perfil principal. Esto ocurre cuando tu perfil es creado por el Administrador de tu empresa que usa nuestros sitios web.
  4. El Responsable puede compartir información del Titular para ayudar a facilitar cobertura de seguros.
  5. Cuando así lo exija la legislación vigente o si en su caso la información sea requerida dentro de un procedimiento legal o derivado de una solicitud gubernamental.

Si Usted como Titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean compartidos en los términos del presente apartado, se entenderá ha otorgado su consentimiento para ello. Se entiende que Usted ha otorgado su consentimiento para que sus datos personales sean compartidos en los términos del presente apartado al aceptar el presente Aviso de Privacidad en la casilla correspondiente del sitio web.

VIII.- Uso de cookies y web beacons.

Las cookies son archivos de textos que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo y/o dispositivo móvil del usuario al navegar en una página de internet específica, aplicaciones o medios en línea, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Para tal efecto, el Responsable utiliza las cookies, web beacons y tecnologías similares para fines como (i) autentificar usuarios; (ii)  recordar las preferencias y la configuración del usuario; así como (iii)  analizar la tendencia y el tráfico del sitio, y en general, entender y dar seguimiento a los comportamientos en línea y los intereses de los usuarios que interactúan con nuestros servicios.

IX.- Cambios al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios.

Dichas modificaciones se harán del conocimiento del Titular en nuestra página de internet www.uncachitodeapoyo.com

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 31 DE MAYO DE 2024